Política de privacidad

La Spanish Guitar Academy garantiza la protección de todos los datos de carácter personal que proporcione el Usuario, en cumplimiento de lo dispuesto en la normativa española y europea en materia de protección de datos y servicios de la sociedad de la información, así como por cualquier otra Ley o norma que complemente o sustituya a las anteriores.

Identidad del responsable: José María Gallardo Del Rey,
Email: oficina@gallardodelrey.com
Domicilio social en 41001 – Sevilla – España
N.I.F: 28858745X

Actividad: Servicios de formación a través de cursos de pago y gratuitos impartidos de forma online y que pueden ser seguidos tanto online (clases online celebradas en tiempo real) como offline (clases grabadas en vídeo).
Los datos personales recabados a través de SGA, serán incorporados a un fichero responsabilidad de José María Gallardo Del Rey.

1. Datos personales del usuario de SGA

En cumplimiento de lo dispuesto en la normativa de protección de datos personales, le informamos que para hacer uso de los servicios que les ofrece www.gallardodelrey.com puede ser necesario que nos suministre determinados datos de carácter personal, que serán incorporados a ficheros de los que será responsable SGA.

Los datos objeto de tratamiento serán únicamente aquellos que el Usuario facilite a través de:

– Formulario de registro de https://spanishguitaracademy.com/register/ – nombre y email

– Formulario de perfil del Usuario en https://spanishguitaracademy.com/my-account/ – nombre y email.

– Formularios de compra y suscripción: para poder realizar el pago del curso o de una suscripción (mensual,  anual o lifetime) utilizamos la plataforma de pagos PayPal, que se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo, y que protege sus datos según su política de privacidad. También usamos Stripe, puedes encontrar completa información sobre su política de privacidad en esta página.

– Formulario de contacto o chat online para una comunicación directa y atención de las consultas formuladas por los usuarios que lo deseen – nombre y email. Puedes ver su política de privacidad.

– Formularios de acceso y registro a las sesiones online por videoconferencia donde se imparten clases y tutorías en tiempo real. Utilizamos la plataforma de Jitsy, empresa que tiene una autocertificación para el Escudo de Privacidad de UE-EE. UU y el Escudo de Privacidad de Suiza. Además Jitsy debido a la aplicación del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE garantiza que cualquier transferencia de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo en conexión con su relación con Jitsy se realizará de conformidad con el RGPD. Puede ver su política de privacidad

También recibimos vía correo electrónico aquellos datos que nuestros usuarios decidan enviar a info @ spanishguitaracademy.com .

Todos los datos son tratados conforme a la presente política de privacidad y usados para dar respuesta a su consulta/comunicación, mantenerle informado de nuestras actividades formativas y para el cumplimiento de las correspondientes obligaciones legales o contractuales.

En los formularios existen determinados campos que deben ser completados de forma obligatoria para así poder atender adecuadamente las peticiones realizadas. Los campos no obligatorios son de naturaleza voluntaria.

Serán objeto de tratamiento los datos cedidos a SGA (por ejemplo, perfil público, dirección de correo electrónico, etc.) por otras redes sociales como Facebook y Twitter u otras, cuando el registro en www.gallardodelrey.com se realice a través de éstas. En cualquier caso, durante el acceso a través de dichos sistemas, se solicitará el permiso sobre las informaciones concretas que se vayan a recoger. 

1.1 Cómo se utilizan los datos de carácter personal

SGA utilizará los datos personales de los Usuarios de www.spanishguitaracademy.com con las finalidades que se indican a continuación:

– Gestionar el registro y la cuenta del Usuario en www.spanishguitaracademy.com

– Realizar comunicaciones dentro de www.spanishguitaracademy.com sobre la propia gestión de los servicios ofrecidos por SGA

– Realizar encuestas sobre su satisfacción con www.spanishguitaracademy.com y la calidad de los cursos u otros servicios ofrecidos a través de éste

– Procesar los pagos, emitir facturas y llevar a cabo los correspondientes servicios legales

– Gestionar la utilización de las diferentes funcionalidades que se ofrecen en www.spanishguitaracademy.com.

– Atender sus solicitudes y prestar los servicios ofrecidos a través de www.spanishguitaracademy.com.

– Mostrar información comercial sobre cursos o acciones formativas relacionadas

Las categorías de los datos que se tratan en SGA son identificativos. No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.

Al navegar por www.spanishguitaracademy.com se pueden recoger datos no identificables, que pueden incluir, direcciones IP, ubicación geográfica (aproximada), un registro de cómo se utilizan los servicios y sitios, y otros datos que no pueden ser utilizados para identificar al usuario.

SGA no utiliza sus datos personales con una finalidad diferente a la indicada en esta política de privacidad. El hecho de no introducir los datos personales indicados como obligatorios podrá tener como consecuencia que no pueda ser prestado el servicio de formación contratada ni atendida su solicitud.

Los datos personales recabados de forma voluntaria (no obligatorios) formarán parte de la cuenta que el usuario debe activar caso de forma expresa para que sea pública. El usuario tiene un espacio de configuración y uso de sus datos personales al que puede acceder desde https://spanishguitaracademy.com/account

 

1.2 Cómo se comparte la información en www.spanishguitaracademy.com

Procesamos su información personal para las finalidades mencionados anteriormente cuando disponemos al menos una de las siguientes bases jurídicas:

-Consentimiento expreso.

-Ejecución de un contrato: cuando necesitamos su información personal para ofrecerle los servicios y productos que solicitó, para responder a sus consultas o para que podamos tomar las medidas que solicite antes de firmar un contrato.

-Obligación legal: cuando debemos cumplir con las regulaciones fiscales, contables y demás cuestiones legales, así como cumplir con una orden judicial o de una autoridad administrativa.

-Intereses legítimos: podemos tratar sus datos personales sobre una base de interés legítimo siempre que Usted sea ya usuario de SGA y se trate sobre productos o servicios similares sobre los que consintió, contrató o solicitó medidas previas a la contratación.

El usuario que así lo decida podrá registrarse, creando una cuenta de usuario mediante su nombre, apellidos, email y contraseña, tras la creación de dicha cuenta, el usuario de forma voluntaria puede crear un perfil personal en el que incluir la información que éste decida compartir (entre otros imagen, usuario en redes Twitter, usuario en Facebook, dirección de su página web, así como un campo de texto en el que el usuario podrá dejar el comentario “sobre mi”), junto con otras informaciones relacionadas con la actividad del Usuario en www.spanishguitaracademy.com. Los datos contenidos en el Perfil del Usuario serán información privada y, por tanto, no podrán ser vistos por el resto de Usuarios de www.spanishguitaracademy.com, registrados o no, si el Usuario no otorga expresamente su consentimiento.

Asimismo, la actividad del Usuario en www.spanishguitaracademy.com (cursos en los que ha participado, valoraciones, etc.) también pueden ser mostrados al resto de Usuarios de www.spanishguitaracademy.com sin necesidad de que éstos consulten el Perfil personal de dicho Usuario, si el Usuario otorga expresamente su consentimiento.

Por el contrario, existirán otras informaciones de los Usuarios (datos de facturación, etc.) que www.spanishguitaracademy.com en ningún caso se compartirán a menos que exista una obligación legal o judicial.

1.3 Comunicaciones comerciales por medios electrónicos

En los casos en los que el Usuario no haya consentido de forma expresa a recibir comunicaciones comerciales, SGA no enviará información comercial o publicitaria por correo electrónico, sea de carácter general o adaptada a sus características personales, sobre los cursos o cualesquiera otros productos o servicios ofrecidos. 

Para hacer que las comunicaciones comerciales que enviamos a los Usuarios se adapten a sus preferencias particulares, SGA podrá realizar segmentaciones y otros tratamientos de los datos recogidos sobre el Usuario, incluyendo los que se generan como consecuencia de la navegación por www.spanishguitaracademy.com y el uso de las funcionalidades y servicios ofrecidos a través de éste.

1.4 Cesiones de datos a terceros

Los datos recogidos en www.spanishguitaracademy.com no van a ser cedidos a terceros sin una base jurídica que legitime este tratamiento o en los casos necesarios para el cumplimiento de los servicios de formación que Usted contrate o solicite.

La prestación de los servicios ofrecidos por SGA requieren de la contratación o uso de servicios de alojamiento, almacenamiento, gestión y procesamiento, entre otras cuestiones técnicas, con las empresas listadas a continuación y que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento. Puede conocer la política de Privacidad de los Encargados del Tratamiento en los siguientes enlaces:

Paypal : empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web. Ubicada en 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luxemburgo. Si se registra en los Servicios Paypal para completar el pago, recibimos información limitada como nombre, email, fecha del pago y cantidad pagada. Paypal usa y procesa su información de pago conforme a la siguiente política de privacidad.

Stripe : empresa utilizada para gestionar los pagos mediante tarjeta de débito y crédito en el sitio web, ubicada en los Estados Unidos. Posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad, conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos que puede ser consultado . Al completar un pago mediante este servicio, Stripe nos comunica los últimos cuatro dígitos de su tarjeta de pago, el país de emisión y la fecha de vencimiento. Stripe usa y procesa su información de pago completa conforme a la siguiente política de privacidad.

Google Analytics : servicio análisis de datos estadísticos prestado por la empresa Google LLC, ubicada los Estados Unidos que posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU. , conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos y que puede ser consultado Google usa y procesa su información de pago completa conforme a la siguiente política de privacidad.

Gmail: servicio ofrecido por la empresa Google LLC, ubicada los Estados Unidos que posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU. conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos y que puede ser consultado Google usa y procesa su información conforme a la siguiente política de privacidad

Facebook: Herramienta utilizada como red social y de contacto con usuarios y clientes. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd. Facebook posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos y que puede ser consultado Facebook usa y procesa su información conforme a la siguiente política de datos.

Jitsy: servicio ofrecido por la empresa Jitsy, Inc. , ubicada los Estados Unidos que posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU. conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos y que puede ser consultado Jitsy usa y procesa su información conforme a la siguiente política de privacidad

Mailpoet Servicio de email marketing, mailing para el envío de información comercial y todo tipo de comunicaciones sobre los servicios contratados por el usuario. Mailpoet usa y procesa su información conforme a la siguiente política de privacidad

Google Drive: servicio de almacenamiento online ofrecido por Google LLC, ubicada los Estados Unidos que posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU. conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos y que puede ser consultado Google usa y procesa su información conforme a la siguiente política de privacidad

Twitter: Herramienta utilizada como red social y de contacto con usuarios y clientes ofrecida por Twitter, Inc., ubicada en los Estados Unidos que posee un convenio de seguridad denominado Escudo de Privacidad entre la UE-EE.UU. y Escudo de la privacidad entre Suiza – EE.UU. conforme a las exigencias del Comité Europeo de Protección de Datos y que puede ser consultado Twitter usa y procesa su información conforme a la siguiente política.

1.5 Menores de Edad

Al enviarnos sus datos a través de los formularios previstos o mediante correo electrónico a los buzones correspondientes, el Usuario debe confirmar expresamente que es mayor de 16 años.

Si eres menor de 16 años y has accedido a este sitio web sin avisar a tus padres no debes registrarte como usuario.

Sólo estarán facultados para contratar ofertas que impliquen el desembolso de cantidades económicas aquellos Usuarios mayores de 18 años que dispongan de la capacidad legal necesaria.

Las personas que no cumplan los requisitos anteriores, deberán realizar sus actuaciones a través de sus padres o representantes legales.

1.6 Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición (Artículos 15 a 21 RGPD)

Los Usuarios podrán ejercer, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento de sus datos dirigiéndose a la siguiente dirección electrónica: oficina @ gallardodelrey.com “PROTECCIÓN DE DATOS” y acompañando copia del documento que acredite su identidad.

No obstante podrán utilizarse otros medios que permitan reconocer la identidad del usuario y/o cliente que desee ejercitar cualquiera de los anteriores derechos. así como presentar una reclamación ante la autoridad de control.

2. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales del Usuario serán tratados de forma activa mientras ostente la condición de Usuario de los Servicios de SGA, es decir mientras no ejerza su derecho de supresión. El usuario puede ejercer su derecho de supresión en cualquier momento. En caso de ejercerlo, sus datos serán bloqueados y conservados de forma restringida a disposición de las autoridades competentes durante un plazo de 5 años para atender al cumplimiento de las disposiciones legales así como las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento.

3. Modificaciones

SGA se reserva el derecho a introducir modificaciones en esta Política de Privacidad, por ello se aconseja a los Usuarios que la visiten periódicamente.

Cuando se produzcan cambios relevantes en la Política de Privacidad, se comunicará a los Usuarios para su aceptación mediante avisos en https://spanishguitaracademy.com o a través de correo electrónico o bien través de cualquier otro procedimiento adecuado según las circunstancias.

4. Secreto y seguridad de los datos

El uso y tratamiento de los datos personales de los usuarios se llevará a cabo respetando su confidencialidad y uso de acuerdo con la finalidad con la que se recogieron. Para su custodia adoptaremos las medidas necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, tal y como establece la normativa vigente de protección de datos. https://spanishguitaracademy.com incluye un certificado SSL , un protocolo de seguridad que hace que tus datos viajen de manera íntegra y segura. La transmisión de los datos entre el servidor y el usuario web está cifrada o encriptada.

Se utilizan los estándares de seguridad siguientes:

• El acceso a la base de datos se realiza suministrando usuario y contraseña.

• Existe un firewall que impide accesos a la base de datos desde fuera del servidor.

• El acceso al servidor de la base de datos se realiza por medio de SSH, con usuario y contraseña.

• El acceso al sitio web se realiza mediante un sitio seguro

• Encriptación de las claves de acceso, tanto de administradores como usuarios del sitio

• Hay sistemas de bloqueos de ataques de fuerza bruta en diferentes servicios

• Hay medidas para bloquear intentos de portscans y bloquearlos llegado el caso.

• Se han ocultado versiones de software así como puesto en marcha otras medidas de “Seguridad por Oscuridad”

• Se han aplicado correcciones de seguridad en la configuración de PHP, se han deshabilitado funciones que pueden ser problemáticas, corregidos timeouts, etc.

• Con el fin de garantizar la continuidad de la actividad, se han implementado medidas para mitigar posibles ataques DoS (para los DDoS, OVH tiene sus propios sistemas)

SGA no puede garantizar la completa invulnerabilidad de Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos por parte hackers y otros atacantes. Caso de producirse algún incidente de seguridad, SGA notificará al afectado así como a la correspondiente autoridad de protección de datos en en el menor tiempo posible tras tener conocimiento.

Cualquier miembro o colaborador de SGA autorizado debidamente para procesar sus datos estará bajo la obligación de confidencialidad y de respeto de la normativa vigente en materia de protección de datos.

5. Legitimización

La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento, el interés legítimo o la ejecución del contrato.

Para convertirse en usuario de esta web se requiere el consentimiento con esta política de privacidad.

La oferta comercial de servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún caso la retirada de este consentimiento condicione la resolución del contrato de suscripción o compra.

La contratación de cualquiera de los servicios ofrecidos por SGA se realizan según los términos y condiciones que constan en los siguientes términos y condiciones.

6. Jurisdicción y fuero aplicables

Esta Política de Privacidad se rige por la ley española. “Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Sevilla.

7. Medición audiencia y comportamiento usuario

Este Sitio Web utiliza las herramientas de medición de audiencia y comportamiento de Google Analytics y otras que permiten analizar el comportamiento y perfil de los visitantes anónimos, con el objetivo de mejorar el funcionamiento del sitio.

Google Analytics es un servicio análisis de datos estadísticos prestado por la empresa Google (política de privacidad http://www.google.com/policies/privacy/). Google Analytics utiliza cookies para ayudar al sitio web a analizar datos estadísticos sobre el uso del mismo (número de visitas totales, páginas más vistas, etc.). La información que genera la cookie (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta nuestra con el propósito de generar información estadísticas sobre el uso de SGA, Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Puede Usted rechazar el tratamiento de los datos o la información rechazando el uso de cookies mediante la selección de la configuración apropiada de su navegador. Al utilizar este sitio web, da su consentimiento al tratamiento de información por Google en la forma y para los fines arriba indicados.

8. Consultas sobre la política de privacidad

Si tienes alguna duda o comentario sobre esta política de privacidad, o si tienes alguna consulta sobre la gestión de la información personal que nos proporcionado, puedes contactarnos en info@spanishguitaracademy.com .

 
 
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